O que é Inteligência Emocional?

Todos falam em Inteligência Emocional, mas o que ela realmente significa? Há uma diferença crucial entre gerenciar e conter emoções. Essa habilidade, considerada por muitos como essencial para o sucesso, está intrinsecamente conectada ao autoconhecimento, e o melhor: nunca é tarde para desenvolvê-la!