Acredito que todos já tenham ouvido falar sobre inteligência emocional em algum momento. Mas será que realmente sabemos do que ela se trata?
Por muitos e muitos anos, as emoções sempre foram jogadas para segundo plano, como algo secundário, ou até um sinal de fraqueza. A racionalidade e as ditas “hard skills” sempre tiveram prioridade em todos os campos profissionais e acadêmicos. Entretanto, uma coisa curiosa é que, se pararmos para pensar, a motivação é um fator importantíssimo para o nosso sucesso. A motivação está totalmente conectada com muitas emoções e, se é tão importante assim, como podemos ter motivação SEM ter emoções?
O que é “Inteligência Emocional”
O termo “Inteligência Emocional” se popularizou com o livro de Daniel Goleman, que a define como a “habilidade de identificar, avaliar e controlar suas próprias emoções, as emoções dos outros e de grupos”. Segundo o autor, a inteligência emocional tem 5 componentes: autoconsciência, autorregulação, motivação, empatia e habilidades sociais.
Resumidamente, esses 5 componentes sugerem que inteligência emocional é a capacidade de entender e gerenciar suas próprias emoções, entender as emoções de outras pessoas e se comunicar com elas. Note que usamos a palavra gerenciar emoções, e não conter emoções. É muito comum ouvir pessoas falando sobre controlar emoções com o sentido de conter , e isso pode gerar um estresse emocional muito grande, porque te mantém em um estado de alerta constante, com medo de “perder o controle” de suas emoções.
Emoções são sinais da nossa mente para avisar que há algo errado, e podemos pensar em conter emoções como desligar o despertador. Simplesmente porque você desligou seu despertador, não significa que o tempo vai parar. Gerenciar emoções seria como colocar soneca em seu despertador. Você ganha alguns minutinhos de sono a mais que são importantes para seu corpo, mas sabe que o tempo continua passando e, quando o despertador tocar novamente, você terá que se levantar.
Controlar as emoções e deixá-las de lado não significa que o que causou essas emoções vai sumir! É importante gerenciar as emoções, dando a cada uma delas o tempo e atenção necessários para entender o que essas emoções estão querendo te mostrar.
Inteligência Emocional na Prática
Uma pessoa que tem um elevado nível de inteligência emocional consegue lidar com suas emoções de forma que, por exemplo, sua interação com o mundo externo não seja afetada. É exatamente por isso que ela está tão associada ao “sucesso”. Uma pessoa com alto nível de inteligência emocional consegue, por exemplo, se manter com a calma suficiente para guiar outras pessoas, mesmo em situações de muita pressão. Como outro exemplo, em uma situação de conflito, essa pessoa consegue entender e validar suas próprias necessidades e as dos outros para encontrar uma solução de forma mais eficiente.
Idealmente, a inteligência emocional deveria ser desenvolvida desde a infância, mas, como sabemos, nem sempre há essa possibilidade. Gerações passadas nunca aprenderam a lidar com as emoções e, portanto, nunca puderam ensinar e passar isso adiante. No livro de John Gottman e Joan De Claire, “Inteligência Emocional e a Arte de Educar Nossos Filhos”, os autores exemplificam a reação dos pais quando uma criança se perde em uma loja de departamento e, ao reencontrar a criança, a mãe reage dando uma bronca de forma agressiva e violenta na criança.
Muitas pessoas tiveram pais parecidos, que “punem” seus filhos sempre que estes fazem algo errado, ao invés de trazerem a reflexão sobre como seu comportamento inadequado causou um “problema”. Lembre-se, crianças aprendem muito com exemplos, quando as “punimos” sem explicação clara, não damos espaço para que a criança desenvolva a inteligência emocional.
Entretanto, isso não significa que agora é tarde demais. A melhor forma de começar a desenvolver sua inteligência emocional é através do autoconhecimento. Entender, por exemplo, o porquê você sente raiva em algumas situações e como isso causa um comportamento negativo, te dá a possibilidade de mudar a forma de pensar e, consequentemente, a forma de agir.
Existem muitas formas de aprender a gerenciar as emoções e como efetivamente lidar com elas de forma saudável e produtiva. A PNL e Neuro-Semântica, têm várias técnicas com esse objetivo. O mais importante é lembrar que nunca é tarde demais para aprender coisas novas. Basta termos a mente aberta para isso e a vontade de mudar.
